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坚持服务创新,助力品质升级

交通银行扬州金融服务中心物业服务处丨田李群

9月17日至18日,中国银行协会《远程银行运营规范》会议在交通银行(扬州)金融服务中心召开,中国银行协会、交通银行、中国银行、农业银行、建设银行、工商银行等16家全国性商业银行高管代表,以及腾讯云、百度金融、京东科技等10家国内一流的科技公司相关代表参会。作为此次会议的东道主,也是会议承办方,交通银行扬州金融服务中心物业服务处严阵以待,势必要以一流的服务水准助力客户圆满完成此次会务接待工作。

工程部在会议召开一周前就对会场区域的照明、空调、电梯、投影音响等相关设备进行了仔细调试;保洁部将会场区域打扫地一尘不染,绿植修剪师傅认真修剪每一株绿植,一片黄叶也不放过;客服部和保安部更是对接待的路线及会议流程进行了全程模拟,以及时为参会客人做好出入、引领的服务工作。会议当天,客服人员对会场的桌椅、纸笔、水杯的位置都严格按照标准量化摆放,从会场引导、会前准备、现场布置到会后陪同,客服人员都尽心尽力,考虑到参会客人多来自外地城市,客服人员特意在会场准备了充电宝,并安排了行李摆放架,便于客人行李存放,这些“小心机”尽显贴心,极致入微的细节把控和灵活准确的应变能力得到了参会嘉宾的一致好评!

经过两天紧密的会议日程,本次会议接待服务终于圆满落下帷幕,会议虽然结束了,但对于服务的创新、品质的提升,扬州交行服务中心物业团队一刻也不曾停歇,将以贴心周到、团结一致、积极进取、勇于担当的团队服务精神,用高效的综合业务能力持续为客户创造价值。